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Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais au déposant, pour échange ou remboursement. En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l’exception des frais de retour qu’il aura engagé, soit l’échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge). Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison, les produits devront être réexpédiés à Nature et Forme, 62 avenue Georges Guynemer, 66100 Perpignan, à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, intact et accompagné de leur documentation. Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d’achat. Les renvois en «port payé par le destinataire» ou «contre-remboursement» seront refusés. Si les produits reçus ne sont pas conformes à votre commande par erreur de notre part, nous prenons à notre charge le retour et la réexpédition ou le remboursement des compléments alimentaires ou produits naturels commandés sur Nature et forme. Au préalable connectez vous a votre espace personnel, sélectionnez la commande en cause et servez vous de la fonction commentaire afin de dialoguer avec nous et obtenir un bon de retour. Si vous ne parvenez pas a vous connectez a votre espace personnel, vous pouvez nous contacter au +32 2 644 48 66 ou info@sporttroc.com.

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